如今选择坐飞机出行的人非常多。人们普遍认为，比起将时间花在路上，不如快快到达目的地，或许还能省出时间休息、调整，或者出去逛逛。

坐飞机的机会多了之后，对比也就随之而来。其中，由于日本的服务水平本身就很好，人们对日本航空公司的服务则会充满更高期待。日本航空公司的乘坐体验怎么样？真实数据更有说服力。媒体实施了国际航空的满意度调查，对象航空公司共有40家。

调查结果显示，综合满意度排名第一的是ANA（全日空）和JAL（日本航空），而前一年排在首位的新加坡航空则在这次排在第3位。从各项小排名的满意度方面看，JAL和ANA都是名列前茅的。在机内餐饮服务方面，ANA更是从前一年的第7位直接跃居首位。

综合满意度排在前十位的

（括号内是前一年的排名情况）

第 1 位 ANA（2）

并列 JAL（2）

第 3 位 新加坡航空（1）

第 4 位 国泰航空（14）

第 5 位 KLM荷兰航空（9）

第 6 位 卡塔尔航空（6）

第 7 位 芬兰航空（7）

第 8 位 新西兰航空（5）

第 9 位 泰国国际航空（10）

并列 土耳其航空（7）

飞机硬件满意度

（括号内是前一年的排名情况）

第 1 位 JAL（2）

第 2 位 ANA（3）

第 3 位 卡塔尔航空（4）

第 4 位 艾米丽兹（1）

第 5 位 新加坡航空（5）

客舱乘务员接待服务满意度

（括号内是前一年的排名情况）

第 1 位 JAL（3）

第 2 位 ANA（1）

第 3 位 卡塔尔航空（8）

第 4 位 KLM荷兰航空（6）

第 5 位 芬兰航空（8）

机内餐满意度

（括号内是前一年的排名情况）

第 1 位 ANA（7）

第 2 位 卡塔尔航空（7）

第 3 位 JAL（5）

第 4 位 土耳其航空（2）

第 5 位 KLM荷兰航空（9）

机内娱乐满意度

（括号内是前一年的排名情况）

第 1 位 ANA（1）

第 2 位 JAL（2）

第 3 位 卡塔尔航空（6）

第 4 位 艾米丽兹（3）

第 5 位 KLM荷兰航空（7）