每日奔波在公共交通设施的上班族们，有多少人曾经留意过每辆列车的时间是否准时？

我对这方面，是不太在意的。生活中，习惯了给自己留富裕时间，因此，不太会因为地铁或公交，早来或晚来几分钟而心存抱怨。

上周，有这样一则新闻，被欧美圈的媒体争相报道，关于“日本一家地铁公司因提早20秒发车道歉”。

欧美媒体认为，本国的火车、汽车、飞机等交通工具也经常不准时，但从来没有听到过道歉的声音。

在日本，因类似情况而道歉的，已经不是第一次了，但我还是想感慨，“太较真了！”

首都圏新都市铁道公司，在官网发布道歉声明。

其公司经营的筑波快线（Tsukuba Express），朝北行驶的列车应该在9点44分40秒离开南流山站，但却提前了20秒，也就是在9点44分20秒提前发车。对给大家带来的不便深表歉意。

事实上，当日地铁公司并没有收到任何投诉抱怨，且筑波快线每4分钟就有一班列车发出。列车仅仅早发车了20秒，并非一定要道歉的重大错误。

然而，由于非常在乎乘客满意度，坚持从乘客角度考虑问题，他们仍然自觉向乘客诚挚道歉。

就这一点，值得敬佩。

大部分日本人，的确具有精准与守时的品格。

公共交通做到分秒不差，这是他们对自己的严格要求。

日本人习惯按照公共交通的时刻表，来规划自己的行程，甚至会按照列车站的时钟时间，来调整自己手表的时间。

倘若因为列车提早开走，而导致乘客要再多等4分钟，才能搭上下一班车，或许会使这些乘客，也错过了接下来的换乘。

这就意味着，乘客可能会因为雪球效应而迟到好几分钟。

迟到几分钟，可能并没有什么大不了。

但是，对于不愿意给别人添麻烦的日本人来说，还真的会带来困扰与尴尬。

日本人自己的看法，是怎样的？

我在美国居住过，也去过几次南美，觉得很难适应他们对时间的松懈。

虽然我不觉得松懈是好事，

但日本对时间的严谨还是有点过分了，这很可能变成纠纷的温床。

还是觉得因为提前发车20秒发车而道歉没有必要。

让外国震惊了呢。

我去国外出差过几次，其实国外的懒散也让我这个日本人吃惊。

在欧洲等公交车的时候，等10分钟、等20分钟车还是没来，

就问了下旁边也在等车的女士“公交车什么时候能来呢”。

结果她回答我“我也不知道，不过这很正常啊，再耐心等一会儿吧”。

老实说，在国外，按秒或者按分来做计划很难实行。

一边坐车一边想，还是觉得有点道歉过分了。

虽说有投诉的时候，低姿态看着更诚恳，

但因为混乱或因为不可抗力等原因造成的晚点而道歉，就没必要了吧。

日本对时间要求严格的人很多。

对自己松懈，对别人严格的人也有。

因为20秒产生的误差虽说不会很大，但经常把时间算的刚刚好赶上车的人肯定也有，

所以在被指责之前，就先道歉，大概别人就不好意思再说什么了吧。

日本的铁路确实是太多了。

即使偶尔晚点个3分钟，就用车内广播道歉，这就没必要了吧。

有不少日本人，也觉得没有必要这么严格。

终究，认真是美德，守时是对他人的尊重。

勇于承担责任并谦虚道歉的文化，是社会中很美好的一部分。